গ্রাহক সেবা
আমরা নিয়মিত ইমেল পাঠাই ব্যবহারকারীদের যারা আমাদের পরিষেবার সদস্যতা. আপনার অনুরোধগুলি নিশ্চিত করতে আপনার ইমেল ঠিকানা ব্যবহার করে, অর্থপ্রদানের বিজ্ঞপ্তি প্রদান, আমাদের পণ্য এবং পরিষেবাগুলির পরিবর্তন সম্পর্কে তথ্য ভাগ করে নেওয়া এবং আইন দ্বারা বাধ্যতামূলক প্রয়োজনীয় নোটিশ এবং প্রকাশগুলি পাঠানো অন্তর্ভুক্ত। সাধারণত, ব্যবহারকারীরা এই যোগাযোগগুলি অপ্ট-আউট করতে পারে না, যা প্রচারমূলক না হয়ে প্রাথমিকভাবে তথ্যপ্রযুক্ত।
যাইহোক, আপনি যদি আমাদের কাছ থেকে নির্দিষ্ট ধরণের যোগাযোগ যেমন ইমেল বা আমাদের ওয়েবসাইটে বৈশিষ্ট্যযুক্ত নতুন পরিষেবা এবং পণ্য সম্পর্কে আপডেট না পেতে চান তবে আমরা আপনাকে অপ্ট আউট করার বিকল্প অফার করি৷ এটি অনুশীলন করার জন্য, অপ্ট-আউট পছন্দ, আপনি হয় উপযুক্ত চেকবক্সটি নির্বাচন বা অনির্বাচন করতে পারেন যেখানে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়, অথবা আপনি support@tessa.com বা +92 000 000 0000 এ আমাদের গ্রাহক যত্ন কেন্দ্রে যোগাযোগ করতে পারেন৷ আমরা অবিলম্বে আপনার প্রক্রিয়া করব আনসাবস্ক্রাইব অনুরোধ, কিন্তু অনুগ্রহ করে সচেতন থাকুন যে কিছু ক্ষেত্রে, সদস্যতা সম্পূর্ণরূপে প্রক্রিয়া না হওয়া পর্যন্ত আপনি আরও কিছু বার্তা পেতে পারেন। উপরন্তু, আপনি ইমেল পাঠ্যের মধ্যে 'আনসাবস্ক্রাইব' লিঙ্কে ক্লিক করে এই ধরনের ইমেলগুলি গ্রহণ করা থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন৷
আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইটগুলি ব্যবহার করেন এবং আপনার মোবাইল ফোন নম্বর প্রদান করেন, তখন আপনি সাইন-আপের সময় আপনার দেওয়া মোবাইল নম্বরে আমাদের থেকে বা আমাদের পক্ষ থেকে অটো-ডায়াল করা এবং/অথবা প্রাক-রেকর্ড করা টেলিমার্কেটিং কল এবং পাঠ্য বার্তা পাওয়ার জন্য সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি স্বীকার করেছেন যে আপনার মোবাইল ডিভাইসে বার্তাগুলি গ্রহণ করতে সম্মত হওয়া একটি কেনাকাটার জন্য পূর্বশর্ত নয় এবং আপনি বোঝেন যে বার্তা এবং ডেটা রেট প্রযোজ্য হতে পারে৷ আপনি যদি এই ধরনের বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে চান, তাহলে আপনি support@tessa.com এ সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।