শর্তাবলী
এই ওয়েবসাইট থেকে বা এর সাথে সম্পর্কিত যে কোনও বিরোধ বা দাবি ইসলামিক রিপাবলিক অফ পাকিস্তান দ্বারা পরিচালিত হবে এবং আপনি সম্মত হন যে লাহোরের আদালত (যেকোন ভোক্তা আদালত সহ) আমাদের সাথে আপনার যে কোনও বিরোধের ক্ষেত্রে একচেটিয়া এখতিয়ার থাকবে।
কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে, আমাদের ওয়েবসাইট থেকে কেনা সমস্ত পণ্য শুধুমাত্র 7 দিনের মধ্যে বিনিময় করা যেতে পারে। যদি
1. বিনিময় অনুরোধ বিবৃত সময় ফ্রেম/সীমার মধ্যে করা হয়।
2. আইটেম(গুলি) ত্রুটিপূর্ণ, ক্ষতিগ্রস্ত বা ডেলিভারির সময় ত্রুটিপূর্ণ.
3. প্রাপ্ত পণ্য(গুলি) মূল অর্ডার থেকে ভিন্ন।
4. মূল্য ট্যাগ, লেবেল, মূল প্যাকিং, ইত্যাদি সহ প্যাকেজ থেকে কিছু অনুপস্থিত।
যদি পণ্যগুলি ক্ষতিগ্রস্থ বা অনুপস্থিত পাওয়া যায় তবে প্যাকেজিং বাতিল করার আগে প্রমাণ হিসাবে বাইরের প্যাকেজিং চিত্রগুলি help@tessa.com-এ ইমেলের মাধ্যমে ভাগ করা প্রয়োজন৷
বিনিময়ের অনুরোধ নির্ধারিত সময়সীমা/সীমার মধ্যে করা হয়।
অনুগ্রহ করে ত্রুটিপূর্ণ আইটেমের ছবিগুলি help@tessa.com-এ ইমেল করুন বা বিরোধ উত্থাপনের জন্য অর্ডার ডেলিভারির 7 দিনের মধ্যে +92 000 000000 এ কল করুন৷ টেসা প্রতিটি বিরোধকে স্বতন্ত্র ভিত্তিতে দেখবে এবং উভয় পক্ষের প্রতি ন্যায্য হওয়ার জন্য সর্বাত্মক প্রচেষ্টা চালাবে। বিরোধটি ন্যায্যভাবে নিষ্পত্তি হয়ে গেলে, আমরা তারপরে চালানে উল্লিখিত পণ্যের বিপরীতে একটি প্রতিস্থাপন (পণ্য) ইস্যু করব বা একই পণ্য(গুলি) মূল্যের একটি কুপন দিয়ে আপনাকে বিনোদন দেব যা পরবর্তী 60 দিনের মধ্যে টেসা থেকে কেনার জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে। .
অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে একটি নির্দিষ্ট সময়ের পরে অর্থাৎ অর্ডার ডেলিভারির 7 দিন পরে কোনো বিরোধ গ্রহণ করা হবে না।
ক্রেতা/গ্রাহক/অর্ডার নির্মাতা সরল বিশ্বাসে করা সমস্ত কেনাকাটার জন্য সম্পূর্ণরূপে দায়ী এবং মিথ্যা কার্যকলাপের কোনো উদ্দেশ্য নেই। উপরন্তু, ক্রেতাকে অবশ্যই সমস্ত নির্বাচনের (নিবন্ধ/পোষাক/পণ্য) দায়িত্ব নিতে হবে।
Tessa নিউজলেটার এবং আমাদের ক্যাটালগ (যেমন আপনার ইমেল ঠিকানা, ইচ্ছা তালিকা, আপনার নাম, এবং আপনার ডাক ঠিকানা) মত বিপণন অফার শেয়ার করতে সক্ষম। এছাড়াও, Tessa.pk-এ আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারেন (যেমন আপনার নাম, নম্বর এবং ইমেল ঠিকানা)
আপনার আইটেমগুলি (যেমন টেলিফোন নম্বর, ঠিকানা) ডেলিভারিতে কোনও সমস্যা হলে আমাদের দল আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারে
টেসা আপনার তথ্য জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থার কাছে প্রকাশ করতে পারে।
আমরা যাচাই করতে পারি যে অনলাইনে কেনাকাটা করার জন্য আপনার বৈধ বয়স হয়েছে।
আমরা ভিসা এবং মাস্টারকার্ড ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড ব্যবহার করে Pkr (অথবা অন্য কোনো সম্মত মুদ্রায়) অনলাইনে অর্থপ্রদান গ্রহণ করি।
আমাদের ওয়েবসাইটে পণ্য কেনার জন্য আপনি যে অর্থ প্রদান করেন, আপনাকে যে বিবরণ জমা দিতে বলা হবে তা একটি নিরাপদ সংযোগের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের অর্থ প্রদানকারীকে প্রদান করা হবে।
এই শর্তাবলী সাবধানে অনুগ্রহ করে পড়ুন। এই শর্তাবলী, সময় সময় পরিবর্তিত বা সংশোধিত, কোম্পানি এবং আপনার মধ্যে একটি বাধ্যতামূলক চুক্তি। আপনি ব্যবহার করলে, বা সাইটে কেনাকাটা.